Microphone faible en appel uniquement

Bonjour, j’ai un souci, on ne m’entend pas (ou extremement doucement) lors des appels dans l’application «Téléphone» d’Apple. En revanche, quand je mets l’haut parleur on m’entends clairement et également lorsque j’utilise l’application « FaceTime », « Dictaphone », l’appareil photo en mode Video, l’application « Messenger » en mode appel, ou les messages vocaux de l’application «Snapchat».

Mon appareil est neuf, sorti de l’emballage il y a 2 jours, j’ai essayé d’appeler avec et sans la coque protection, j’ai appeler différents contacts, rien à faire, le problème de microphone persiste, uniquement quand j’ai le téléphone à l’oreille sur l’application « Téléphone ».

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