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Je n’arrive pas à installer de nouvelles apps sur mon iPad

J’ai un nouveau IPad Pro sur lequel je n’arrive pas à installer de nouvelles applications, est-ce que quelqu’un peut m’aider avec ce problème?




Utilisation de l’IPad pro

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad Pro, iPadOS 13

Publiée le 15 juin 2020 à 14h05

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 20 juin 2020 à 14h30

Bonjour DianeG,


Tout d'abord, je te félicite pour l'acquisition de ton iPad Pro ! 🥳


Et pour l'installation d'applications sur ce dernier, peux-tu préciser ce qu'il se passe quand tu essaies ?


Il peut y avoir plein de raisons liées à ton identifiant Apple, au type d'app concerné, à ta connexion Internet.


Donc n'hésite pas à copier ici le message exact s'il y en a un qui s'affiche car cela nous permettra de mieux cerner comment te guider précisément ensuite. ☺️


En attendant, je me dis que les recommandations de la page Si vous ne parvenez pas à télécharger ou à mettre à jour des apps sur votre iPhone ou un autre appareil Apple devraient t'apporter quelques pistes pour trouver ce qui coince.


J'attends de tes nouvelles pour savoir si ça t'a débloqué.


À bientôt ! 😉

1 réponse
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 20 juin 2020 à 14h30 en réponse à DianeG

Bonjour DianeG,


Tout d'abord, je te félicite pour l'acquisition de ton iPad Pro ! 🥳


Et pour l'installation d'applications sur ce dernier, peux-tu préciser ce qu'il se passe quand tu essaies ?


Il peut y avoir plein de raisons liées à ton identifiant Apple, au type d'app concerné, à ta connexion Internet.


Donc n'hésite pas à copier ici le message exact s'il y en a un qui s'affiche car cela nous permettra de mieux cerner comment te guider précisément ensuite. ☺️


En attendant, je me dis que les recommandations de la page Si vous ne parvenez pas à télécharger ou à mettre à jour des apps sur votre iPhone ou un autre appareil Apple devraient t'apporter quelques pistes pour trouver ce qui coince.


J'attends de tes nouvelles pour savoir si ça t'a débloqué.


À bientôt ! 😉

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