Message erreur
Bonjour,
Je viens de recevoir un Iphone SE et je tente de le connecter à Itune pour la première fois pour le débloquer mais ce message d'erreur s'affiche ( erreur 0xE800002D ).
Je suis sous Mojave dois-je passer à Catalina ?
Question marquée comme
Bonsoir,
Plusieurs pistes :
- Vérifie que la version d'iTunes que tu possèdes est la dernière en date.
- Passe éventuellement sous la dernière version de macOS.
- Avant de connecter ton iPhone à ton Mac, déverrouille-le. Tu dois te trouver sur l'écran d'accueil, où il y a toutes les icônes de tes apps. Une fois l'écran déverrouillé, branche ton iPhone à ton Mac. Regarde l'écran de l'iPhone : un message devrait apparaître te demandant si tu souhaites ou pas te fier à l'ordinateur. Choisis bien sûr Se fier.
- Change de port USB.
- Redémarre l'iPhone.
- Essaye de connecter ton iPhone à un autre Mac/PC. Si tu obtiens la même erreur, je t'invite à contacter directement Apple via l'application d'assistance disponible sur iOS/iPadOS en cliquant là ou via le site web classique en cliquant ici.
Bonne soirée.