Je dois renvoyer le téléphone de ma fille car la batterie est sous garantie et ne fonctionne plus. Or je ne peux pas désactiver la localisation de celui-ci étant donné qu’il est vraiment
décharger et qu’il ne se recharge pas
iPhone 6s Plus
Bonjour bridget847, pour envoyer un iPhone en réparation il faut effectivement désactiver le verrouillage d'activation iCloud (Localiser) et vous pouvez le faire à partir d'internet.
Connectez vous à la page internet icloud.com, renseignez l'identifiant Apple de votre fille (qui est utilisé sur l'iPhone de votre fille). Pour désactiver Localiser vous devez dans un premier temps choisir "Effacer l'appareil" puis s'affichera Supprimer l'appareil >cliquez sur Supprimer l'appareil, la localisation sera supprimé, si votre fille a accès à sa boite mail de l'adresse mail de l'identifiant Apple elle recevra un mail de Apple indiquant que Localiser a été désactivé sur l'iPhone.
Lorsque vous tenterez la connexion à icloud.com avec l'identifiant il est possible que la page vous demande d'indiquer le code de validation qui est envoyé à l'iPhone, l'iPhone étant en panne vous ne pourrez pas recevoir le code, sur la page vous avez aussi "Je n'ai pas reçu le code", cliquez sur "Je n'ai pas reçu le code", vous aurez la possibilité de recevoir le code par SMS sur le numéro de téléphone qui est renseigné dans le compte Apple de votre fille (certainement le numéro de téléphone de l'iPhone) il faudra donc mettre la Sim dans votre fille dans un autre téléphone pour recevoir le SMS .
Supprimer un appareil de Localiser mon iPhone sur iCloud.com - Assistance Apple
Titicool
Bonjour bridget847, pour envoyer un iPhone en réparation il faut effectivement désactiver le verrouillage d'activation iCloud (Localiser) et vous pouvez le faire à partir d'internet.
Connectez vous à la page internet icloud.com, renseignez l'identifiant Apple de votre fille (qui est utilisé sur l'iPhone de votre fille). Pour désactiver Localiser vous devez dans un premier temps choisir "Effacer l'appareil" puis s'affichera Supprimer l'appareil >cliquez sur Supprimer l'appareil, la localisation sera supprimé, si votre fille a accès à sa boite mail de l'adresse mail de l'identifiant Apple elle recevra un mail de Apple indiquant que Localiser a été désactivé sur l'iPhone.
Lorsque vous tenterez la connexion à icloud.com avec l'identifiant il est possible que la page vous demande d'indiquer le code de validation qui est envoyé à l'iPhone, l'iPhone étant en panne vous ne pourrez pas recevoir le code, sur la page vous avez aussi "Je n'ai pas reçu le code", cliquez sur "Je n'ai pas reçu le code", vous aurez la possibilité de recevoir le code par SMS sur le numéro de téléphone qui est renseigné dans le compte Apple de votre fille (certainement le numéro de téléphone de l'iPhone) il faudra donc mettre la Sim dans votre fille dans un autre téléphone pour recevoir le SMS .
Supprimer un appareil de Localiser mon iPhone sur iCloud.com - Assistance Apple
Titicool
Ne pas pouvoir enlever la localisation
