J'ai acheté un iPhone 11 en magasin, quand j’ai voulu le configurer je ne retrouvais plus mon mot de passe ICloud et mon ancien IPhone est cassé donc impossible de partager les donnes, j’ai fais les démarches nécessaires au près d’Apple mais je n’ai eu aucune réponses et mon nouvel iPhone reste bloqué. Que dois-je faire ?
iPhone 11
Bonjour,
Tu peux te rendre sur le portail web de l'Identifiant Apple en cliquant ici. Une fois que tu y es, clique là :
Tu n'as plus qu'à suivre la procédure pour retrouver tes informations. Si toutefois la procédure ne fonctionne pas, je t'invite à contacter directement Apple via l'application d'assistance disponible sur iOS/iPadOS en cliquant là ou via le site web classique en cliquant ici.
Bonne journée.
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iCloud bloqué
