Bonjour
j’ai un problème avec mon iPhone
Le Face ID me reconnais plus j’arrive plus à déverrouiller mon téléphone avec
la caméra.
la camera fonctionne très bien
si quelqu’un peut m’aider
merci d’avance
Face id
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone XS Max
Bonsoir Yasser31,
Si vous avez une vitre de protection sur votre iPhone, assurez-vous qu'elle ne soit pas sale et qu’une poussière ou une bulle d’air ne se soit pas incrustée entre l’écran et la vitre lors d’une chute par exemple.
ℹ️ Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple
Utilisation de Face ID sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple
Si besoin Contact – Assistance Apple officielle (FR)
Cordialement.
Bonsoir Yasser31,
Si vous avez une vitre de protection sur votre iPhone, assurez-vous qu'elle ne soit pas sale et qu’une poussière ou une bulle d’air ne se soit pas incrustée entre l’écran et la vitre lors d’une chute par exemple.
ℹ️ Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple
Utilisation de Face ID sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple
Si besoin Contact – Assistance Apple officielle (FR)
Cordialement.
Avez-vous nettoyé l’écran après avoir retiré la vitre car il peut y avoir un résidu de silicone 🧐
Si oui, suivez les conseils de ma première réponse et si ça ne fonctionne toujours pas n’hésitez pas à contacter l’assistance Apple.
Cordialement.
Bonjour Yasser31,
Dans votre cas il est peut-être utile de configurer de nouveau votre faceID.
Pour ceci, allez dans Réglages > FaceID et code puis cliquez sur Réinitialiser FaceID.
Bonbons enlever le verre de protection et ça marche toujours pas mais merci pour l’info
Face ID ne me reconnait plus
