impossible de relever le courrier la connexion au serveur a échoué

bonjour nadine246, bienvenue sur la communauté,

commencez par vérifier que votre iPad est à jour, mettez le à jour si besoin. Vérifiez aussi la saturation de la mémoire de votre iPad, moins de 10-20% d’espace libre en rapport à la mémoire totale, est source de bugs passager et de ralentissements.

ensuite, ceci est une erreur qui apparaît le plus souvent quand soit votre connexion internet ou votre wifi ou au réseau GSM (iPad cellulaires seulement) n’est pas stable ou trop lente ou trop faible, soit quand il y a un problème d’authentification = le serveurs ne reconnaît pas votre identifiant et mot de passe, ou il ne répond tout simplement pas.

cela se produit le plus souvent parce que votre appareil est victime d’un bug temporaire , ou qu’il y a un problème de connexion. Éteignez le wifi de votre appareil, éteignez complètement votre appareil (=pas juste le mettre en pause avec le bouton du haut, mais l’éteindre complètement) puis redémarrez le , rallumer le wifi et essayez de relever vos e-mails. Eventuellement redémarrez votre routeur.

si le problème persiste, effectuez un redémarrage forcé de votre iPad :

• iPad avec bouton principal : maintenez le bouton principal et le bouton du haut (ou latéral) enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple 🍏 apparaisse.

si cela ne fonctionne pas, il faudra alors regarder de plus près les paramètres de votre compte mail. Revenez nous demander ici 👈

cordialement