Restauration sauvegarde iPhone impossible

Bonsoir fares128, bienvenue sur la communauté,

Il n'y a rien à faire, sans ce mot de passe cette sauvegarde est inaccessible. Ce que vous pouvez fair c'est effectuer une nouvelle sauvegarde puis restaurer à partir de cette dernière, en prenant garde de désactiver la protection et le cryptage durant la procédure de sauvegarde:

Procédure à suivre en cas d’oubli du mot de passe d’une sauvegarde chiffrée

Vous ne pouvez pas restaurer une sauvegarde chiffrée si vous ne disposez pas du mot de passe qui lui est associé. Avec iOS 11 ou version ultérieure, ou avec iPadOS, vous pouvez créer une autre sauvegarde chiffrée* de votre appareil en réinitialisant le mot de passe. Procédez comme suit :

1. Sur votre appareil, accédez à Réglages > Général > Réinitialiser.
2. Touchez Réinitialiser tous les réglages et saisissez le code de votre appareil.
3. Suivez la procédure pour réinitialiser vos réglages. Ceci n’a aucune incidence sur vos données ou mots de passe d’utilisateur, mais vos réglages comme la luminosité de l’écran, la disposition de l’écran d’accueil et le fond d’écran sont réinitialisés. Le mot de passe de votre sauvegarde chiffrée est également supprimé.
4. Connectez à nouveau votre appareil au Finder ou à iTunes, et créez une nouvelle sauvegarde chiffrée en suivant les étapes ci-dessus.

Vous ne pouvez pas utiliser les sauvegardes chiffrées précédentes, mais le Finder ou iTunes vous permettent de sauvegarder vos données actuelles et de définir un nouveau mot de passe de sauvegarde.

Si vous possédez un appareil doté d’iOS 10 ou version antérieure, vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe. Dans ce cas, procédez comme suit :

• Si une autre personne a configuré votre appareil, demandez-lui quel est le mot de passe.
• Utilisez une sauvegarde iCloud. Si vous ne disposez pas d’une sauvegarde iCloud, vous pouvez en créer une.
• Essayez de récupérer une ancienne sauvegarde iTunes.

*Désactiver le chiffrement des sauvegardes

Pour désactiver la fonctionnalité de chiffrement d’iTunes, désactivez la case Sauvegarde chiffrée dans le Finder ou iTunes, puis saisissez le mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, deux options s’offrent à vous :

• Si vous disposez d’un compte iCloud, vous pouvez utiliser iCloud pour effectuer des sauvegardes et des restaurations.
• Suivez les instructions ci-dessus pour réinitialiser le mot de passe de votre sauvegarde.

Cordialement

Comment effectuez vous cette restauration ? iCloud, iTunes, Finder?