Bonjour, j’aimerai mettre à jour mes applications mais cela ne marche pas. On me dit que mon mot de passe ou mon identifiant est incorrect. Alors que j’ai réinitialiser mon mot de passe et j’ai bien vérifié mon identifiant. Comment puis-je faire ?
identifiant Apple
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 8 Plus, iOS 13
Bonjour,
Possèdes-tu un autre appareil Apple sur lequel tu puisses te connecter avec le même Identifiant Apple afin de voir si, d'un appareil à l'autre, la réponse d'Apple change sur ton mot de passe?
Sinon, clique ici pour accéder au portail web de gestion de l'Identifiant Apple. Essaie de t'y connecter et vois si tu es confrontée au même problème.
Vérifie accents, majuscules, minuscules, symboles et prend bien ton temps pour taper tes identifiants de connexion.
Si rien ne fonctionne, je t'invite à contacter directement Apple via l'application d'assistance disponible sur iOS/iPadOS en cliquant là ou via le site web classique en cliquant ici. Il s'agit d'informations confidentielles que nous ne saurions traiter sur les communautés.
Bonne journée.
Mot de passe ou identifiant Apple non reconnu
