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Quelques mails qui me sont adressés ne me parviennent pas et les émetteurs me certifient qu'ils sont bien été expédiés depuis chez eux. Les adresses mails ont été contrôlés et sont exacte. Avez-vous déjà connu un tel problème? Merci de la réponse.
Cela concerne tous mes appareils fonctionnant sous IOS
iPhone XR
Après un xème soutien de mon FAI la source des difficultés à été trouvée. Après suppression des règles de courrier sur Mail tout fonctionne à nouveau correctement. C’étaient des règles parasites pas toujours facile à trouver et interpréter correctement. Enfin tout est bien qui finit bien.
Après un xème soutien de mon FAI la source des difficultés à été trouvée. Après suppression des règles de courrier sur Mail tout fonctionne à nouveau correctement. C’étaient des règles parasites pas toujours facile à trouver et interpréter correctement. Enfin tout est bien qui finit bien.
Bonjour 6Francs et bienvenue dans la Communauté Apple !
Tu as bien fait de vérifier auprès des expéditeurs, c'est souvent une faute de frappe dans l'adresse qui est en cause.
Si tu ne reçois aucun mail, je t'invite à lire l'article Si vous ne parvenez pas à recevoir des e-mails sur votre iPhone, iPad ou iPod touch qui va potentiellement tout débloquer.
Par contre, si ça ne concerne que quelques contacts, je te conseille de vérifier qu'ils ne sont pas bloqués en suivant cet article. Ça expliquerait pourquoi tu ne vois pas leur mails.
Enfin, tu peux également te rendre directement sur le site de ton fournisseur de mail pour vérifier là aussi qu'aucun contact ne soit bloqué.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée !
Bonjour 6Francs !
Alors je t'avoue qu'on va sûrement être face à un autre souci maintenant.
Si ça ne pause pas de souci de supprimer et d'installer de nouveau l'application Mail sur un iPad et iPhone, cette application fait partie intégrante de macOS et il est fortement déconseillé de la désinstaller donc, en effet, tu ne vas pas la retrouver dans l'App Store du Mac.
Pour la réinstaller, il va falloir réinstaller complètement macOS comme expliqué dans cet article, tout ça après avoir sauvegardé tes données.
À mon avis, le plus simple dans cette situation serait de contacter directement l'assistance Apple pour qu'un technicien puisse faire les étapes en direct avec toi.
Tiens-nous au courant de la solution que vous aurez trouvée ensemble.
Bonne journée !
Merci des suggestions. Les problèmes semblent complexes et j’ai soumis ce cas à mon fournisseur d’accès. D’après les premiers éléments il devrait y avoir plus de 530 mails « déviés » quelque part. J’attends le résultat des recherches. Bonne soirée.
La seule réponse de mon fournisseur d’accès à été de supprimer l’application Mail de Apple sur mes 4 appareils (Mac, MacBook, IPad et IPhone) pour éliminer le conflit entre le serveur Swisscom et ces applications. Après exécution, les courriels aboutissent de nouveau sur Webmail. Je ne peux plus utiliser Mail de Apple. A quoi bon acheter du Mac si on ne peut pas l’utiliser!!
Bonjour 6Francs !
Ravi de voir que tout est revenu dans l'ordre et merci beaucoup d'être revenu nous partager la solution, ça devrait pouvoir aider d'autres membres qui rencontrent le même type de souci.
Passe une bonne journée !
Bonjour 6Francs !
Est-ce que tu as eu une réponse de ton fournisseur d'accès concernant ces mails qui n'arrivent pas ?
N'hésite pas à revenir vers nous quand tu auras une réponse.
Bonne journée !
Des mails qui me sont adressés ne parviennent pas dans mes boites aux lettres.
