Bonjour.
Mon amie voit apparaitre régulièrement des factures apple.com/bill sur son relevé de carte bleue. elle a déjà fait opposition une fois à sa carte, mais ça revient.
15,99 euros et deux de 21,99 euros, en date du 04/08. elle n'a aucune trace dans son historique d'achat applestore ou itunesstore...
Sauriez vous l'aider?
iMac 27″, macOS 10.12
Bonjour frédéric102 et bienvenue sur les communautés Apple,
C'est plutôt étrange que ton amie n'arrive pas à identifier à quoi correspond ces prélèvements. En tout cas au vu de ce qui apparaît sur son relevé bancaire, il n'y a pas de doute qu'il s'agit d'une facturation d'Apple. 😉
C'est une bonne chose d'avoir vérifié dans l'historique des achats. S'il n'y a rien qui apparaît là, je me demandais si la facturation ne correspondait pas à un abonnement du coup ? Ton amie peut vérifier ça en suivant ces indications : Visualiser ou annuler vos abonnements.
Si besoin, n'hésite pas à conseiller à ton amie de se reporter à cet article : Si la mention « apple.com/bill » ou un prélèvement inconnu apparaît sur votre relevé bancaire. Il explique de manière détaillée toutes les choses qu'elle peut vérifier de son côté pour déterminer d'où vient le prélèvement. 😉
Qu'est-ce que ça donne ?
facture apple.com/bill non visible dans l'historique des achats.
