Problème enregistrement des contacts

Bonjour lilian63,

Pouvoir enregistrer des contacts dans son téléphone est important, donc je vais essayer de t'aider.

Je vais commencer par te poser quelques questions :

• Quelle méthode utilises-tu pour rajouter des contacts dans ton iPhone, et est-ce que tu utilises iCloud pour tes contacts, comme indiqué ici : Configurer et utiliser l’app Contacts iCloud ?
• Est-ce que tu vois un message d'erreur ou autre chose quand tu essaies de rajouter un contact ?
• Est-ce que le stockage de ton iPhone est complet ? Tu peux voir ça en allant dans Réglages > Général > Stockage iPhone.

N'hésite pas à revenir vers nous avec ces précisions, qui devraient sûrement nous permettre de t'aider plus en détails.

Bonne journée à toi 😉.

Bonjour lilian63 ,

Merci pour ces informations.

Je pense que comme tes réglages semblent corrects, et que le redémarrage forcé de ton appareil ne résout pas la situation, il peut sûrement être utile de contacter l'assistance Apple.

Je t'ai trouvé un lien de contact : Assistance.

N'hésite pas à nous donner des nouvelles par la suite 😉.

Bonjour lilian63,

Merci pour ces détails.

Basé sur ta réponse, je vais te poser des questions supplémentaires pour essayer de raffiner la compréhension du problème :

• Est-ce que tu as un compte de messagerie qui partage ses contacts avec l'application Contacts d'Apple, comme indiqué ici : Gestion et suppression des contacts sur votre iPhone, iPad ou iPod touch ?

• Est-ce que le stockage de ton iPhone est complet ? Tu peux voir ça en allant dans Réglages > Général > Stockage iPhone.

• As-tu essayé de redémarrer/forcer à redémarrer ton iPhone, comme indiqué ici : Redémarrage de votre iPhone et Forcer le redémarrage de l’iPhone ?

Bonne journée à toi ☀️.