Bonjour, j ai effectue un achat via l'apple paye mais la banque a fermé. Je dois recevoir un remboursement et je ne sais pas du coup ou va partir l'argent.
iPhone 11, iOS 13
Bonjour nadine296 et bienvenue sur les communautés Apple,
Tu fais face à une situation bien particulière. Quand on consulte l'article À propos du service Apple Pay, on peut voir une partie dédiée à la procédure de remboursement (section Retourner et obtenir un remboursement pour des articles achetés avec Apple Pay dans un magasin). Elle indique que le commerçant peut utiliser le numéro de compte de l’appareil pour traiter la demande et que le remboursement peut prendre plusieurs jours avant d'apparaître sur le relevé de carte.
J'imagine qu'il s'agit de la carte utilisée pour réaliser le paiement donc si ta banque a fermé, ce ne sera certainement pas possible. Je pense que la meilleure chose que tu puisses faire, c'est tout simplement contacter le commerçant pour voir s'il accepterait ou pas, un autre moyen de procéder au remboursement.
N'hésite pas à revenir nous dire ce que ça a donné. 😉
Au plaisir de te lire ultérieurement.
Bonjour nadine296 et bienvenue sur les communautés Apple,
Tu fais face à une situation bien particulière. Quand on consulte l'article À propos du service Apple Pay, on peut voir une partie dédiée à la procédure de remboursement (section Retourner et obtenir un remboursement pour des articles achetés avec Apple Pay dans un magasin). Elle indique que le commerçant peut utiliser le numéro de compte de l’appareil pour traiter la demande et que le remboursement peut prendre plusieurs jours avant d'apparaître sur le relevé de carte.
J'imagine qu'il s'agit de la carte utilisée pour réaliser le paiement donc si ta banque a fermé, ce ne sera certainement pas possible. Je pense que la meilleure chose que tu puisses faire, c'est tout simplement contacter le commerçant pour voir s'il accepterait ou pas, un autre moyen de procéder au remboursement.
N'hésite pas à revenir nous dire ce que ça a donné. 😉
Au plaisir de te lire ultérieurement.
J'ai payer avec apple pay et je dois me faire rembourser mais le compte utilisé a fermé. Ou va aller mon argent?
