j'ai acheté une application sur apple store mac et je n'arrive pas à l'ouvrir sur mon MacBook Pro.
J'ai essayé plusieurs fois, ça ne fonctionne pas.
Que dois-je faire ?
MacBook Pro 16″, macOS 10.15
Bonjour
Tu as 2 causes possibles:
Soit l'application a pris un bug, et il te suffit de la supprimer, puis de la recharger sur l'App Store.
Soit une mise à jour de ton Mac rend l'application obsolète. C'est donc au développeur de la remettre en état.
Comme tu es sous Catalina, tu as peut-être acheté une application en 32 bits, qui n'est pas compatible.
Bonjour,
Le mieux est de contacter le développeur. Allez sur le store, prenez le programme en question et cliquez sur "assistance" (généralement à côté, sur la droite, de la description de l'application).
une application acheté sur applestore ne fonctionne plus
