FaceTime / bouton audio manquant

Bonjour, Je viens d'acheter un Iphone 11 depuis la Chine (double SIM) neuf et depuis je ne peux pas effectuer des appels audio via faceTime, uniquement des appels vidéo. Le bouton faceTime audio est manquant.

Merci de m'orienter afin de retrouver le bouton et profiter pleinement de l'application FaceTime.

bien cordialement,


[Titre modifié par l’hôte]


iPhone 11, iOS 13

Publiée le 19 août 2020 à 10h02

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2 réponses

Le 19 août 2020 à 10h36 en réponse à naturopathie

Oui, il s’agit bien d’un iPhone11, double SIM j’utilisais FaceTime avec l’XSMAX Double SIM aussi...

j’ai tout tenté, installé réinstallé, redémarrage, mode usine, aucune restriction au niveau des applications... Ça fonctionne uniquement en appel vidéo, le Bouton audio est grisé au niveau du iMessage et n’existe que le bouton vidéo au niveau des contacts

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