Coupures iPhone X
Bonjour,
L'écran de mon iPhone (X sous iOS13.6.1) se coupe, ou bien il reste figé sur la pomme, puis se rallume de manière aléatoire. Pouvez vous m’aider s’il vous plait ?
iPhone X
Question marquée comme
Bonjour Julicia,
Tout d'abord merci pour ta réponse.
Il s'agit bien de coupures inattendues alors que je suis en train de l'utiliser (téléphone, navigation, applications...), c'est à dire en effet que l'iPhone s'éteint et que l'écran se fige (écran noir ou figé sur logo Apple). Je n'ai plus alors la main. Puis il se rallume spontanément. et tout ceci de manière aléatoire.
Avant de poster mon message j'ai effectué les tests conseillés par le support Apple, mais sans succès.
Je l'ai donc amené au Génius bar d'Apple et il a été diagnostiqué que le problème était matériel et non logiciel : ''panic full'' = problème sur la carte mère ! Seule solution proposée par Apple : échange standard de l'appareil (580 €....)
Merci pour ta réactivité et ton amabilité.
Bien cordialement,
Aurore.
NB : trés sympathique le texte de ton profil !
