Bonjour,
Depuis quelques jours je rencontre un problème lors de la prise de vu photo.
En mode inversé avec la caméra frontal pas de problème mais avec l’arrière apparaît le problème. J’ai éteint et allumé mon téléphone c’est toujours la même chose. J’ai besoin de mon téléphone et de pouvoir prendre des photos que faire ?
iPhone 11, iOS 13
Bonjour, j’ai pris contact avec l’assistance. Au bout de plusieurs testes il résulte de la situation que c’est la caméra arrière qui est en panne ou pose problème elle doit être remplacée.
Par grésille je voulais que en mode photo l’image bouge toute seul et l’appareil émet un grésillement presque continu.
la caméra avant aucun problème de ce côté.
lors des testes au téléphone avec Apple en mode photo j’ai réduis le zoom en marche arrière c’est à dire de x1 à 0,6 à partir de cette valeur l’image reste stable mais le grésillement reste.
Nous avons lancé un diagnostic de l’appareil résultat il faut réparer autrement dit remplacer les pièces HS.
J’ai acquis mon iPhone 11 au mois de décembre 2019. Utilisation très soignée pas de choc pas d’eau rien, je l’utilise dans ma voiture pour le GPS avec un sytème de fixation de qualité une coque arrière non métallique tout bien quoi.
Je suis en région parisienne le délai de réparation demandé est de 2 semaines minimum, le centre commercial Velizy 2 ou est est installé un point de vente Apple ne peut rien faire d’autre pour moi que d’accueil mon téléphone à réparer, j’ai contacté 3 revendeurs première classe Apple idem ils ne répare pas sur place même sur rendez-vous ils envoi l’appareil en réparation. Voilà la situation détestable.
Ce problème de panne est connu, peut-être les vibrassions en roulent qui proviennent de l’auto qui fini par provoquer le problème la panne d’un module interne dans l’environnement de la caméra.
🤷🏻♂️
Hello Desmaintenant,
Je t'avoue que je ne suis pas sûre de comprendre ce que tu veux dire par "le son et l’écran grésillent" lorsque tu utilises l'appareil photo. Que se passe-t-il exactement ?
En tout cas, tu as bien fait de rallumer l'iPhone, c'est toujours la première chose à faire en cas de souci 😊
N'hésite pas à jeter un œil à l'article Si l’appareil photo ou le flash de votre iPhone, iPad ou iPod touch ne fonctionne pas - Assistance Apple pour en savoir plus sur ce que tu peux tenter d'autre.
En plus des étapes ci-dessus, n'hésite pas à faire la mise à jour de l'iPhone si tu ne l'as pas encore faite (pense bien à faire une sauvegarde de tes données avant).
Tu peux également faire un redémarrage forcé de l'iPhone. Ça aide parfois avec les soucis passagers : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple.
Alors, ça donne quoi avec ça ?
Bonjour, j’ai pris contact avec l’assistance. Au bout de plusieurs testes il résulte de la situation que c’est la caméra arrière qui est en panne ou pose problème elle doit être remplacée.
Par grésille je voulais que en mode photo l’image bouge toute seul et l’appareil émet un grésillement presque continu.
la caméra avant aucun problème de ce côté.
lors des testes au téléphone avec Apple en mode photo j’ai réduis le zoom en marche arrière c’est à dire de x1 à 0,6 à partir de cette valeur l’image reste stable mais le grésillement reste.
Nous avons lancé un diagnostic de l’appareil résultat il faut réparer autrement dit remplacer les pièces HS.
J’ai acquis mon iPhone 11 au mois de décembre 2019. Utilisation très soignée pas de choc pas d’eau rien, je l’utilise dans ma voiture pour le GPS avec un sytème de fixation de qualité une coque arrière non métallique tout bien quoi.
Je suis en région parisienne le délai de réparation demandé est de 2 semaines minimum, le centre commercial Velizy 2 ou est est installé un point de vente Apple ne peut rien faire d’autre pour moi que d’accueil mon téléphone à réparer, j’ai contacté 3 revendeurs première classe Apple idem ils ne répare pas sur place même sur rendez-vous ils envoi l’appareil en réparation. Voilà la situation détestable.
Ce problème de panne est connu, peut-être les vibrassions en roulent qui proviennent de l’auto qui fini par provoquer le problème la panne d’un module interne dans l’environnement de la caméra.
🤷🏻♂️
En mode photo le son et l’écran grésillent
