Numéro de confiance oublié

Bonjour un amie doit désactiver un compte Apple mais ion le demande son numéro de téléphone de confiance et il ne le connai plus donc impossible de désactiver son compte !! Comment il peux faire pour désactiver son compte ?


Désactiver compte Apple

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iPhone 7

Publiée le 29 août 2020 à 07h56

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7 réponses

Le 29 août 2020 à 09h37 en réponse à loïc974

Re, dans ce cas il va falloir faire une demande de récupération de compte Apple via un formulaire qui sera traité manuellement par Apple, il faudra renseigner un certain nombre de données du compte, si votre ami ne peut pas renseigner ce qui est demandé >que Apple ne peut pas avoir la certitude que votre ami est le propriétaire du compte il n'y aura pas de solution.

Récupérer votre identifiant Apple lorsque vous n’arrivez pas à réinitialiser votre mot de passe – Assistance Apple


Le 29 août 2020 à 09h17 en réponse à loïc974

Re, c'est quand même étonnant que personnes ne connaissent le numéro de votre ami et qui est demandé par l'iPhone.

Votre ami a peut-être changé de numéro de téléphone dans le passé et n'a pas mis à jour le compte Apple.

Sachez que le numéro de téléphone de confiance peut être une ligne fixe (pas forcement le numéro d'un téléphone portable).


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