Bonjour, je ne peux pas cliquer sur "terminer" lorsque je souhaite réduire mon forfait iCloud de 50Go à celui gratuit de 5Go, que faire ? Je n'utilise que 2,8Mo de stockage iCloud et souhaiterais revenir à la formule gratuite.
iPhone 11, iOS 13
Bonjour gregoire42 et bienvenue dans la Communauté Apple !
En effet, ça ne sert à rien de payer pour un stockage que tu n'utilises pas.
J'ai jeté un œil à l'article Réduire ou annuler votre forfait de stockage iCloud et je suis tombé sur cette partie qui semble correspondre à ton problème :
Si vous ne pouvez pas sélectionner OK ou Terminé
Si vous n’avez pas accès à OK ou Terminé, assurez-vous que vous êtes bien connecté avec l’identifiant Apple associé à votre forfait de stockage iCloud. Vous pouvez également essayer d’effectuer cette procédure sur un autre appareil. Si vous avez encore besoin d’aide, contactez l’assistance Apple.
As-tu essayé depuis un autre appareil ?
Si oui alors je pense qu'il va falloir contacter l'assistance Apple pour voir s'ils peuvent t'aider.
Tiens-nous au courant de leur réponse, ça peut aider d'autres membres.
Bonne journée !
Bonjour gregoire42 et bienvenue dans la Communauté Apple !
En effet, ça ne sert à rien de payer pour un stockage que tu n'utilises pas.
J'ai jeté un œil à l'article Réduire ou annuler votre forfait de stockage iCloud et je suis tombé sur cette partie qui semble correspondre à ton problème :
Si vous ne pouvez pas sélectionner OK ou Terminé
Si vous n’avez pas accès à OK ou Terminé, assurez-vous que vous êtes bien connecté avec l’identifiant Apple associé à votre forfait de stockage iCloud. Vous pouvez également essayer d’effectuer cette procédure sur un autre appareil. Si vous avez encore besoin d’aide, contactez l’assistance Apple.
As-tu essayé depuis un autre appareil ?
Si oui alors je pense qu'il va falloir contacter l'assistance Apple pour voir s'ils peuvent t'aider.
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Bonne journée !
Impossibilité de réduire mon forfait iCloud
