Je n'ai plus de réseau avec mon iPhone

Bonjour,


Je possède un iPhone 8+ que j’ai acheté en magasin. Ce matin j’ai reçu ma nouvelle carte sim. J’étais chez orange et je passe chez voo. J’ai changé les cartes sim et depuis plus possible d’appeler ou recevoir des sms ni même la 4g. J’ai testé dans l’iPhone de ma compagne et la ma carte sim fonctionne.

quand j’ai fait les tests avec l’opérateur, nous avons remarqué que dans les réglages, informations, réseau il est indiqué téléphone non autorisé. Et aucun service en haut à gauche de l’écran. Que faire?

j’ai réinitialisé, éteins allumé, enlèvé et remis la carte,... Je ne sais Plus quoi faire.



Problème réseau

[Titre Modifié par l’Hôte] 

iPhone 8 Plus, iOS 13

Publiée le 1 sept. 2020 à 04h16

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 1 sept. 2020 à 07h55

Bonjour

ce que vous decrivez est un simlockage

appelez l opérateur de votre téléphone ( la où vous l avez acheté) pour envisager la procédure.

tenez nous informé

1 réponse

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Je n'ai plus de réseau avec mon iPhone

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.