Echec de la vérification, une erreur inconnue est survenue - IMAC

Bonjour,

Depuis la mise à jour vers Catalina, lorsque je vais dans "Identifiant Apple" il m'est impossible de me connecter avec mes identifiants et mon mdp, alors qu'ils fonctionnent sur tous mes autres appareils sans problème.

J'ai toujours le même message d'erreur qui s'affiche : échec de la vérification, une erreur inconnue est survenue

Je ne sais pas quoi faire, merci de votre aide.

iMac 21.5″ 4K, macOS 10.15

Publiée le 1 sept. 2020 à 06h18

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Réponse la mieux classée

danieldeannecy

Niveau 9

58 791 points

Publiée le 1 sept. 2020 à 06h32

Hello bonjour, en effet ce n'est pas normal ce bug qui arrive sur ton Mac.

Quelques solutions ci-dessous :

Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac

Allumez ou redémarrez votre Mac, puis appuyez immédiatement et maintenez la touche Maj au démarrage de votre Mac.
Relâchez la touche lorsque vous voyez la fenêtre de connexion, puis connectez-vous à votre Mac.
Vous devrez peut-être vous reconnecter. Sur la première ou la deuxième fenêtre de connexion, vous devriez voir « Mode sans échec » dans le coin supérieur droit de la fenêtre.

https://support.apple.com/fr-ca/HT201262

tu peux contacter le support Apple directement par téléphone simple et gratuit 😃 .

https://support.apple.com/fr-fr/HT203512

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