Arrêter logiciel en cours d'installation sur MacBook Air

Salut frederique514,

C'est assez étrange que tu te retrouves bloquée comme ça, surtout si tu as déjà tenté de faire Forcer à quitter.

Pour le coup, il faudrait forcer l'extinction du Mac en restant appuyé sur le bouton d'alimentation pendant au moins 10 secondes comme indiqué ici.

En espérant que ça résolve ton souci.

À plus.

Bonjour,

Vraiment étrange ce que vous et les autres décrivez. C'est pratiquement impossible que la commande Forcer à quitter ne fonctionne pas. Encore moins que maintenir le bouton d'alimentation.

OK. Ouvrez l'utilitaire moniteur d'activité. Que voyez-vous? Voyez-vous un processus relié à Adobe? Vous pouvez arrêter ou forcer à arrêter à peu près tout processus dans cet utilitaire.

Sans vouloir vous alarmer mais la situation me parait très suspecte. Avez-vous une sauvegarde récente?

TS

ça s'est passé il y a plusieurs mois dans mon cas donc je ne suis pas d'une grande aide mais oui il était impossible de redémarrer l'ordinateur car le logiciel était en cours d'installation mais ça a fonctionné en le redémarrant en mode sans échec

Pour ma part suite à mon commentaire d’hier après avoir essayé à plusieurs reprises de forcer à quitter rien ne répondait. Je suis resté 2 mn appuyé sur le bouton d’alimentation et mon mac c’est éteint...alors que le logiciel était encore en cours d’installation.

j’ai attendu 5 mn puis je l’ai rallumé, je ne sais pas ce qui c’est passé mais il a mis au moins 30 mn a se rallumer (barre de téléchargement) et depuis tout refonctionne normalement.... j’espère juste que aucun logiciels malveillants ne se cache dans mon mac suite à ça.

merci en tout cas pour vos réponses

J'ai trouvé une solution, il faut redémarrer le Mac en mode sans échec. Le problème est ainsi très facilement résolvable. Pour se faire, je ne sais plus exactement le processus mais c'est une histoire d'appuyer une dizaine de fois sur le bouton de démarrage. À vérifier sur internet ;)

redémarrer le mac en mode sans échec, il faut chercher sur internet comment faire car je ne sais plus

J'avais exactement le même problème qu'eux. Il est impossible de redémarrer le PC sauf en mode sans échec. C'est le SEUL moyen

Bonjour, j'ai exactement le même problème que frederique514 et avec la même application. Cependant il est impossible d'éteindre l'ordinateur, même en appuyant 10 secondes sur le bouton d'alimentation.

Je comprends et c'est ce que j'aurais tenté en premier. C'est trivial.

Donc votre problème était que vous ne pouviez pas redémarrer votre ordinateur avec le bouton d'alimentation?

Mais comment faite vous pour redémarrer tout court si le bouton d'alimentation ne le permet même pas. Vous ne pouvez pas démarrer en mode sans échec dans cette situation. Néanmoins, il se peut que ce soit un faux problème.

TS

OK. Je crois que l'on tourne en rond 😉.

Oui... la question est comment redémarrer en mode sans échec sans utiliser le bouton d'alimentation. La solution recherchée n'est pas le mode sans échec. La solution recherchée est comment redémarrer tout court. Pas de redémarrage, pas de mode sans échec!

Je vais attendre les réponses des utilisateurs qui ont le problème.

Merci pour vos retours,

TS

pareil pour moi, impossible de le redémarrer ou de faire quoi que ce soit depuis deux heures

Bonjour,

C'est une solution ça?

Les autres utilisateurs ne semblent même pas pouvoir redémarrer l'ordinateur.

TS

La question est quelle solution?

Merci,

TS

Bien sur, le mode sans échec.

Le problème est que les utilisateurs affirment ne pas pouvoir redémarrer leur ordinateur. Ils cherchent une solution pour redémarrer l'ordinateur même lorsque cela ne fonctionne pas avec le bouton d'alimentation.

Ceci dit, il n'y a pas de retour de leur part. Je me demande si leur problème s'est résolu tout seul?

TS

C'est la seule solution qui a fonctionné. C'est le seul moyen d'arreter l'installation du logiciel.