comment installer l'application whatsApp sur iPhone de ma fille de 11 ans

Question

Niveau 1

5 points

Bonjour,

J'aimerai pouvoir installer l'application WhatsApp sur l'iphone de ma fille de 11 ans.

Bien que je trouve l'application dans la store, je ne peux pas l'installer, malgré la restrictions d'age configuré à 12+ pour l'AppStore.

Meme avec la suppression des restriction, je ne peux pas procéder à l'installation de l'application.

Comment dois je procéder ?

Merci d'avance.

iPhone 8

Publiée le 17 sept. 2020 à 02h39

Répondre

Answer 1

Spécialiste Communautés

Bonjour Soilah,

Il est vrai que WhatsApp est un outil de communication utile, donc je vais essayer de t'aider.

Pour ce faire, je vais commencer par te poser quelques questions :

Est-ce que l'identifiant Apple de ta fille est lié à un partage familial dont tu es peut-être l'organisateur, comme indiqué ici : Partage familial et création d’un identifiant Apple pour un enfant ?

Quel chemin as-tu pris pour mettre en place et enlever les restrictions (par exemple, as-tu suivi les indications de l'article "Utilisation du contrôle parental sur l’iPhone, l’iPad ou l’iPod touch de votre enfant") ?

Est-ce que tu vois un message d'erreur apparaître lors de la tentative d'installation de l'application, et si oui, lequel exactement ?

N'hésite pas à revenir vers nous avec ces indications, qui nous permettront sûrement de t'aider plus en détails.

Bonne journée à toi ☀️.

Répondre

Questions similaires