Je peut pas faire de téléchargement

Re bonjour Nathan, merci pour l'image qui me permet de mieux comprendre, visiblement il y a un problème avec votre compte Apple, pour régler ce problème il va falloir contacter l'assistance Apple directement (par téléphone) pour être mis en relation avec un conseiller, le conseiller va regarder de plus près ce qu'il se passe avec votre compte Apple et vous indiquera ce qu'il faut faire, ici à partir du forum nous ne pouvons pas accéder à votre compte, c'est pour cette raison qu'il faut contacter directement l'assistance Apple par téléphone.

Si un message indiquant « Votre compte a été désactivé dans l’App Store et iTunes » s’affiche - Assistance Apple

Cliquez sur le lien ci-dessus puis cliquez sur Contacter l'assistance. Si vous le faites de suite et renseignez votre numéro de téléphone l'assistance Apple vous appellera ( c'est gratuit), actuellement le temps d'attente est indiqué de 2 minutes.

Titicool

Re, hélas non ici on ne peut pas réactiver votre compte Apple pour iTunes Store car nous ne pouvons pas savoir quel est le problème.

Pour connaitre le problème il faut accéder à votre compte et cela n'ai pas possible via le forum, il faut impérativement prendre contact avec l'assistance par téléphone, avec vous au téléphone ils consulteront les données de votre compte, possible qu'ils vous poseront des question et ils vous expliqueront que qu'il faut faire pour débloquer le compte.

Le problème n'est pas lié aux mises à jour à effectuer sur votre iPhone, c'est votre compte Apple qui à un problème.

Titicool

Bonjour nathan161, lorsque vous choississez un jeu dans l'App Store en touchant obtenir que se passe-t-il?

Qu'affiche l'iPhone, avez vous un message d'erreur ?

Titicool