On me demande le code d'accès de mon ancien iPhone pour accéder à mon trousseau sauvegarder sur icloud.
J'ai gardé le même mot de passe entre les deux téléphone et on me dit qu'il y a erreur à chaque fois.
Comment puis-je procéder?
mise a jour id apple
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 7, iOS 14
Salut ninaricci7,
Juste pour être sûre qu'on soit bien sur la même longueur d'onde, je veux bien que tu me précises une petite chose : quand tu dis "J'ai gardé le même mot de passe", tu parles bien du code d'accès de l'iPhone ou plutôt du mot de passe de ton compte iCloud ? Car j'ai l'impression que c'est vraiment le code d'accès que l'iPhone te demande, pas le mot de passe iCloud.
Ça fait un moment que je n'ai pas eu de nouvel iPhone donc je t'avoue que je ne sais plus comment j'ai fait la dernière fois pour mon trousseau iCloud. Mais en furetant un peu sur Internet, j'ai trouvé cet article : Si le trousseau iCloud ne s’active pas ou ne se synchronise pas - Assistance Apple.
Je pense que les parties Si le trousseau iCloud ne s’active pas sur un nouvel appareil et Si vous avez besoin d’aide avec votre code de sécurité iCloud seront les plus adaptées à ta situation, mais n'hésite pas à jeter un coup d'œil au document dans son ensemble pour voir si d'autres sections peuvent t'aider.
Passe une belle journée.
Salut ninaricci7,
Juste pour être sûre qu'on soit bien sur la même longueur d'onde, je veux bien que tu me précises une petite chose : quand tu dis "J'ai gardé le même mot de passe", tu parles bien du code d'accès de l'iPhone ou plutôt du mot de passe de ton compte iCloud ? Car j'ai l'impression que c'est vraiment le code d'accès que l'iPhone te demande, pas le mot de passe iCloud.
Ça fait un moment que je n'ai pas eu de nouvel iPhone donc je t'avoue que je ne sais plus comment j'ai fait la dernière fois pour mon trousseau iCloud. Mais en furetant un peu sur Internet, j'ai trouvé cet article : Si le trousseau iCloud ne s’active pas ou ne se synchronise pas - Assistance Apple.
Je pense que les parties Si le trousseau iCloud ne s’active pas sur un nouvel appareil et Si vous avez besoin d’aide avec votre code de sécurité iCloud seront les plus adaptées à ta situation, mais n'hésite pas à jeter un coup d'œil au document dans son ensemble pour voir si d'autres sections peuvent t'aider.
Passe une belle journée.
Bonjour Rocket,
J'ai résolu le problème.
Comme c'était un nouveau téléphone, je l'ai réinitialisé et effacé le contenu pour pouvoir mettre un CODE ( 6 chiffres) de déblocage du téléphone, différent de mon ancien téléphone.
Je te remercie pour ton retour.
Ah super ninaricci7 ! Ravie de voir que tout est rentré dans l'ordre.
N'hésite pas à utiliser les Communautés dans le futur et à partager ton expertise avec nous.
Bon weekend.
Mot de passe du trousseau iCloud demandé
