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probleme de stockage d'i cloud alors que je paie pour une extention à 50 go que je paie chaque mois et qui semble annulée
j'ai souscrit deouis le mois de mai l'option 50 GO pour 0,99 euros par mois et auj on me dit que je n'ai que 5 Go
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Air 13″, macOS 10.15
Bonjour danièle007,
Désolé de voir que tu as un souci avec ton stockage iCloud.
Ce que je peux te recommander pour commencer, c'est de te pencher attentivement sur ces 2 articles pour vérifier si tu avais effectivement pris l'abonnement pour le stockage de 50 Go :
Est-ce que tu vois cet abonnement et/ou la trace d'une facturation sur les derniers mois ?
Si tu ne vois rien du tout, il est possible que tu n'aies alors jamais bénéficié de cette extension de stockage.
Si besoin :
N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.
Bonne journée.
Bonjour danièle007,
Désolé de voir que tu as un souci avec ton stockage iCloud.
Ce que je peux te recommander pour commencer, c'est de te pencher attentivement sur ces 2 articles pour vérifier si tu avais effectivement pris l'abonnement pour le stockage de 50 Go :
Est-ce que tu vois cet abonnement et/ou la trace d'une facturation sur les derniers mois ?
Si tu ne vois rien du tout, il est possible que tu n'aies alors jamais bénéficié de cette extension de stockage.
Si besoin :
N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.
Bonne journée.
Bonjour et merci
en fait j’ai les factures d’Apple pour cette extension à 50 Go mai juin juillet et août et en septembre j’étais revenue à 5 Go sans avoir rien fait j’ai donc souscrit à nouveau à cet abonnement et j’ai eu la facture on va bien voir
Abonnement stockage iCloud ne fonctionne pas
