Refund subscription
J’ai le droit à un one month free trial et pourtant j’ai payé dès le premier jour
how can I get a refund
iPhone XR, iOS 14
Profil de l’utilisateur :
The_knight
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Coucou chaimae256,
Bizarre que tu aies été débitée malgré le mois d'essai gratuit 🤔
En faisant mes recherches, je suis tombée sur cette procédure qui t'explique comment faire pour demander un remboursement : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple
Je te copie la partie qui nous intéresse 🤗
Accédez à l’adresse reportaproblem.apple.com.
Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe.
Si vous voyez l’option « Signaler » ou « Signaler un problème » à côté de l’article que vous souhaitez vous faire rembourser, cliquez dessus.
Suivez les instructions indiquées sur la page et choisissez le motif de remboursement, puis soumettez votre demande.
Si jamais tu n'y arrives pas de cette façon, tu peux contacter l'assistance Apple ! Ils auront peut-être possibilité de t'aider autrement !
Tiens-nous au courant !
Belle journée ☀️