bonsoir,
peu importe ou tu l'as acheté, il est garanti deux ans, c'est la loi.
tu peux tenter ces deux manip sans risque:
RAZ de la PRAM:
Redémarrer le Mac
Appuyer simultanément sur les 4 touches ALT-CMD-P-R (sur certains claviers, la touche CMD est représentée par la Pomme ou command)
Maintenir ces 4 touches appuyées jusqu'au 4ème 'boing' (son au démarrage, les nouveaux Mac n’ont plus ce son mais la )😃 .
Relâcher ces 4 touches
Laisser le Mac démarrer.
et ensuite:
Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)
Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac
https://support.apple.com/fr-ca/HT201262