supprimer un compte iCloud compromis

Question

ver78 Auteur

Niveau 1

8 points

supprimer un compte iCloud compromis

comment supprimer le compte sur un mac d'un compte iCloud compromis/piraté?

Publiée le 30 sept. 2020 à 01h49

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Answer 1

Réponse la mieux classée

elise115

Spécialiste Communautés

Le 6 oct. 2020 à 02h18 en réponse à ver78

Bonjour ver78,

Je comprends l'urgence de ta question.

Si effectivement ton compte a été compromis la meilleure chose à faire est de suivre cet article partagé par  Si vous pensez que la sécurité de votre identifiant Apple a été compromise.

En tout cas, si tu veux déconnecter ton Mac d'iCloud, tu trouveras les instructions ici : Déconnexion d’iCloud sur votre iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV ou Mac.

J'espère que cela pourra revenir à la normale le plus vite possible pour toi.

Bonne semaine 🍂.

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Answer 2

ver78 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 8 oct. 2020 à 06h38 en réponse à elise115

dans le cadre du respect du secret des données personnel, je ne peux pas faire re-initialisé le mot de passe de mon identifiant corrompu sans envoi d'un sms au numéro de téléphone de confiance (qui a donc été modifié par les voleurs..) il ne reste peut-être qu'un rendez-vous avec les services en magasin pour espérer pouvoir prouver on identité

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Answer 3

elise115

Spécialiste Communautés

Le 7 oct. 2020 à 00h47 en réponse à ver78

Bonjour ver78,

Lorsque tu dis "Les services apple disent ne rien pouvoir faire", tu veux dire que tu as déjà contacté l'Assistance  pour leur expliquer le souci que tu rencontres ?

Que t'ont-ils dit exactement du coup ?

J'espère que cela t'apportera l'aide nécessaire.

Bonne journée.

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Answer 4

ver78 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 6 oct. 2020 à 02h22 en réponse à elise115

merci, le souci étant que pour chaque opération, il redemande un mot de passe de de l'id en question, celui-ci ayant étant modifié, il faut le réinitialisé, et que ce n'est possible qu'avec la réception du code par sms, qui ne va pas sur notre téléphone.. et impossible de changer le numéro de confiance...

on tourne en rond.. Les services apple disent ne rien pouvoir faire.. secret individuel...

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