BOUTON HOME chauffe puis HS

Bonjour

J'ai un IPHONE 8 plus avec le bouton home qui a énormément chauffé et du coup il est HS.

Plusieurs questions

Avez-vous eu ce cas? J'ai essayé de faire jouer la garantie et apple dit que j'ai fait une mauvaise utilisation de mon téléphone ce qui est très subjectif : secouer le tel alors qu'il existe une fonction où il faut le secouer !, le faire tomber alors qu'il n'a pas de trace de chocs, etc...!!

Bref c'est une grosse blague !

On me propose la réparation qui consiste en le changement de l'écran et du bouton pour 320 euros. C'est abusé pour un téléphone qui est sous garantie en sachant que je l'ai acheté à la FNAC et en sus j'ai appris que tous appareils achetés chez Apple ne seraient garantis que 1 an ce qui est illégal.

Bref, avez-vous ce type de souci et avez-vous pu trouver une solution pour la prise en charge sous garantie ?

Connaissez-vous une association pour tenter une action juridique contre Apple ?

Merci de votre retour