Comment bloquer les achats

Bonjour ismael, si vous n'avez effectué aucuns achats et que les achats ont bien été effectué avec "un" compte Apple la première chose à vérifier est la liste des appareils sur le quel votre compte Apple est utilisé.

Si vous partager votre identifiant Apple avec d'autres personnes possibles que les achats ont été effectué par d'autre personnes.

Sur votre iPhone allez à Réglages>votre identifiant, descendez dans la page et vérifiez s'il y a plusieurs appareils Apple qui s'y affichent, s'il y a des appareils qui ne vous ne connaissez pas ou qui ne vous appartiennent pas supprimez les puis changez le mot de passe de votre compte Apple >Réglages>votre identifiant> Mot de passe et sécurité>Modifier le mot de passe.

Ensuite il faut vérifier si les achats proviennent d'un abonnement, ouvrez l'application App Store, touchez l'image de votre compte puis Abonnement, s'il l'iPhone affiche des abonnements vous pourrez les resilier en touchant un abonnement.

Si vous possédez plusieurs compte Apple il faut contrôler chaque compte.

Si les achats continuent et que vous ne les trouvez pas (votre compte Apple n'a pas été utilisé pour les achats) la seul solution est de faire annuler votre carte bancaire en contactant votre établissement bancaire, vous êtes peut-être victime d'une fraude à la carte bancaire.

Titicool

Bonjour,

Ce sont des achats sur l'app store ? On ne peut acheter sur l'app store qu'avec votre identifiant et votre mot de passe ou si on fait partie de votre partage familial.

Pour éviter cela, il vous faut changer le mot de passe de votre identifiant et, bien sûr, avoir l'identification à deux facteurs activée.

Bonjour ismael

vérifier aussi vos abonnements parfois l application est gratuite mais comporte des achats intégrés qu il faut dans ce cas désactiver...

dans l AppStore vous pouvez vérifier

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