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Bonjour, je possède un Iphone 5 SE. Depuis quelques temps, lorsque je passe ou reçois un appel normal, il arrive que le micro se mette en pause alors que je n'ai pas appuyé dessus. Quelqu'un a-t-il une solution ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone SE, iOS 13
Bonjour FrancoisLG,
Merci pour les résultats de ces tests.
C'est vrai que le comportement de ton iPhone est plus que bizarre. Le système semble être le fautif.
Je te propose donc de passer au niveau supérieur.
Dans un premier temps, il faut que tu fasses une sauvegarde de tes données, iCloud ou sur un ordinateur, c'est comme tu veux :
Ensuite à l'aide d'un ordinateur, on va effacer le contenu intégral de l'iPhone (données et système) :
Et pour finir, on récupère tes données :
Cette manip va réinstaller un système tout neuf et devrait supprimer les soucis que tu rencontres.
Tiens-moi au courant !
Bonjour FrancoisLG,
Merci pour les résultats de ces tests.
C'est vrai que le comportement de ton iPhone est plus que bizarre. Le système semble être le fautif.
Je te propose donc de passer au niveau supérieur.
Dans un premier temps, il faut que tu fasses une sauvegarde de tes données, iCloud ou sur un ordinateur, c'est comme tu veux :
Ensuite à l'aide d'un ordinateur, on va effacer le contenu intégral de l'iPhone (données et système) :
Et pour finir, on récupère tes données :
Cette manip va réinstaller un système tout neuf et devrait supprimer les soucis que tu rencontres.
Tiens-moi au courant !
Bonjour FrancoisLG,
C'est vrai que c'est un peu embêtant ces coupures en pleine conversation 🤔.
As-tu eu l'occasion de tester le dictaphone (ou une autre app utilisant le micro) et voir si au bout d'un moment, tu avais un comportement identique ?
L'idée c'est de voir si ce sont tes micros qui sèment la zizanie ou si c'est l'app Téléphone qui se comporte mal.
J'ai trouvé cet article Si les microphones de votre iPhone ne fonctionnent pas qui peut peut-être t'aider pour le côté matériel.
Pense aussi à éteindre ton iPhone, c'est super efficace contre les petites anomalies.
Tiens-moi au courant des résultats !
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre aide. J'ai l'occasion d'avoir régulièrement des conversations vidéos via Whatsapp et Facetime, et je n'ai aucun problème de micro. Par ailleurs, j'ai déjà pensé à éteindre l'iPhone. Malheureusement, ça n'a pas eu d'impact. Je vais cependant essayer les différents tests préconisés par Apple.
Je vous tiendrai au courant.
Bonjour FrancoisLG,
Je viens un petit peu aux nouvelles et voir si tu as réussi et eu le temps de faire les quelques tests suggérés.
Je vois quand même une bonne nouvelle dans ce que tu décris : ni WhatsApp, ni FaceTime ne sont touchés et cela suggère que ce n'est pas un problème matériel à première vue.
Essaye peut-être les appels audio de FaceTime et de WhatsApp si tu en as la possibilité car je ne sais pas dans quelle mesure une conversation vidéo peut réagir différemment sur notre souci 😉.
Je compte sur toi pour me tenir informée !
Salut Nicolas,
Bon, j'ai testé un appel audio via WhatsApp, le micro fonctionnait sans problème mais c'est le répertoire qui s'est ouvert de lui-même en pleine conversation. J'ai l'impression que le téléphone vit sa propre vie lorsque je le colle à mon oreille. C'est peut-être un problème de capteur. J'avoue que je ne sais pas tellement quoi faire de plus à mon humble niveau.
Bonsoir,
J'ai procédé il y a deux jours à la réinitialisation de l'iPhone (après sauvegarde de mes données personnelles). Malheureusement, le problème se présente toujours. J'avoue que je ne vois plus très bien quoi faire.
Merci en tout cas pour votre aide,
François
Bonjour François,
Merci de ton retour et des précisions apportées après les manipulations.
J'avais bon espoir que ce soit résolu. Généralement les soucis liés au logiciel disparaissent avec la restauration aux paramètres d'usine.
Ce que tu peux faire maintenant c'est contacter directement l'Assistance Apple et de voir avec eux pour faire un diagnostic matériel.
Si l'on peut faire autre chose pour toi, n'hésite pas à nous le faire savoir !
Bon week-end !
Bonjour,
Merci pour vos recommandations. Je vais sauvegarder mes données et ensuite je procèderai à la réinitialisation du système.
Bien à vous,
François
Coupure micro pendant appels sur iPhone SE
