Probleme téléchargement photo reçues par sms

J'ai reçu des photos par sms sur mon iphone x et elles restent en téléchargement et ne s'ouvrent pas . Que dois - je faire ?


iPhone X, iOS 14

Publiée le 12 oct. 2020 à 12h49

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1 réponse

Le 14 oct. 2020 à 12h34 en réponse à Saustef

Bonjour Saustef,


C'est important effectivement de pouvoir sauvegarder les photos reçues par SMS. Je vais essayer de t'aider.


Pour ce faire, je me demande :


  • Quelle méthode as-tu suivie pour lancer le téléchargement de la photo (par exemple, as-tu pressé sur la photo et cliqué "Sauvegarder" de façon à l'enregistrer dans ta galerie Photos) ?


  • Est-ce que tu effectues le téléchargement connecté en données cellulaires ou en Wi-Fi, et si tu le fais en Wi-Fi, as-tu essayé sur un autre réseau Wi-Fi ?


  • Quand tu dis "elles restent en téléchargement et ne s'ouvrent pas", que vois-tu exactement à l'écran quand cela se produit ?


N'hésite pas à revenir vers nous avec ces précisions pour que l'on tente de t'aider plus en détails.


Bonne journée à toi ☀️.

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