Bonjour, mon ipad est planté avec un écran figé pomme, les manoeuvres : bouton principal +arret et de brancher debrancher ne marchent pas
je l'ai branché sur l'ordinateur et il n'est pas reconnu. dernier IOS 14 installé au début de sa presentation
si qqun a une idée. merci
ipad planté avec écran pomme
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPad Pro 9.7-inch WiFi, Cellular
Bonjour,
je me suis excitée dessus jusqu’à très tard et après plusieurs manipulations, je suis arrivée enfin à avoir l’icône ordi
la demande ensuite de mise à niveau logicielle a planté aussi
donc je suis repartie sur une restauration complète
et ça marche !
je vous remercie pour votre assistance et vos précieux conseils
bonne journée
cdlt
Bonjour,
je me suis excitée dessus jusqu’à très tard et après plusieurs manipulations, je suis arrivée enfin à avoir l’icône ordi
la demande ensuite de mise à niveau logicielle a planté aussi
donc je suis repartie sur une restauration complète
et ça marche !
je vous remercie pour votre assistance et vos précieux conseils
bonne journée
cdlt
Bonjour K4th,
Surprenant que la manipulation bouton rond + bouton marche n’ait pas fonctionné. Avez-vous bien maintenu ces 2 boutons jusqu’à ce que l’écran s’éteigne puis affiche de nouveau la pomme?
Pour ce qui est de la restauration à partir d’un ordinateur, vous devez vous assurer d’avoir la dernière version d’iTunes d’installée. Ouvrez iTunes puis connectez l’iPad à l’ordinateur à l’aide du câble USB. Maintenez le bouton rond et le bouton marche appuyés jusqu’à obtenir l’icône d’un ordinateur à l’écran de l’iPad. Ne relâchez surtout pas les boutons avant cet écran! Attention, cette manipulation entraînera la perte de toutes les données non sauvegardées.
Bonsoir
je vous remercie pour votre réponse mais rien ne marche
en plus qd le bouton latéral et central sont appuyés pour l’éteindre il se réouvre tout seul sur l’écran pomme. Il reste éclairé et se vide la batterie..
on dirait qu’il bloque à un moment
j’ai eu Apple au tel et ils ne savent pas plus. j’ai rdv au genius samedi
Je me demande si ça ne vient pas de l’IOS 14 ou carrément de la puce ..
cdlt
si ça vous intéresse je vous dirais s’ils trouvent qqchose
La restauration à l’aide d’iTunes résout en général ce genre de problème. La réouverture de l’iPad lors de l’appuie sur les 2 boutons est tout à fait normal.
Le Genius Bar sera effectivement à même de faire un diagnostique complet de votre iPad.
Je veux bien que vous fassiez un retour de ce qu’il vous sera dit samedi. Cela pourra servir à d’autres utilisateurs.
Super si votre problème est résolu. Merci pour le retour et bonne journée.
Mon iPad Pro est figé sur le logo Apple
