la voix de siri sur mon apple watch 4 ne fonctionne plus

Salut rajaa147,

C'est déjà une bonne nouvelle que les fonctionnalités soient bien cochées 😊. Qu'en est-il de l'iPhone ? Est-ce que Siri te répond quand tu l'utilises sur l'iPhone plutôt que l'Apple Watch ?

Il y a un réglage Siri sur l'iPhone qui influence peut-être les réponses non-verbales de Siri sur l'Apple Watch, mais ça induit également que Siri sur l'iPhone ne te répond pas, c'est pour ça que je me demande comment ça fonctionne à ce niveau. Tu peux tout de même vérifier au niveau de Réglages > Accessibilité > Siri > Écrire à Siri. Est-ce que cette option est activée ? Si oui, désactive-là.

Est-ce que tu reçois bien les notifications sonores sur ton Apple Watch (à la réception de messages ou d'appels par exemple), ou si tu mets un minuteur ou un réveil en route sur l'Apple Watch, est-ce que ça sonne ? Car si tu n'as pas du tout de son sur l'Apple Watch, peut-être que le souci n'est pas avec Siri mais avec le haut-parleur.

En attendant d'avoir ces infos, je te conseille de mettre à jour ton iPhone vers iOS 14.1 (pense bien à faire une sauvegarde avant), ainsi que ton Apple Watch vers watchOS 7.0.3.

Tiens-moi au courant.

Hello rajaa147,

Je viens un peu aux nouvelles, tu as pu contacter l'assistance Apple ? C'est bien un souci matériel ?

J'espère que tout est rentré dans l'ordre en tout cas, que ce soit avec une solution logicielle ou une réparation.

Passe un très bon weekend.

Hello rajaa147,

C'est vrai que c'est super pratique d'avoir Siri répondant sur l'Apple Watch, surtout quand on est occupé à faire autre chose en même temps. L'Apple Watch t'affiche tout de même la réponse écrite de Siri ou pas du tout ?

Siri te répond si tu l'appelles depuis l'iPhone ?

Comme c'est uniquement depuis la mise à jour que tu as le souci, je me demande si certains réglages ne se sont pas simplement réinitialisés. Va voir dans l'app Watch > Siri > Retour Audio. Assure-toi que ce soit l'option Toujours activé qui est cochée. Si elle l'est déjà, choisis une autre option et rallume l'iPhone et l'Apple Watch. Puis retourne dans le même réglage et choisis de nouveau Toujours activé.

Vérifie également que ton iPhone et ton Apple Watch sont bien à jour tous les deux. La version actuelle de l'iOS est iOS 14.0.1 et celle de l'Apple Watch est watchOS 7.0.2. Pense bien à faire une sauvegarde l'iPhone avant de le mettre à jour.

Alors, ça donne quoi avec ces vérifications ?

Bonjour rajaa147,

Comment se sont passés les mises à jour du coup ? Du changement au niveau de ton Apple Watch ?

En tout cas, il semblerait que le souci ne soit pas localisé simplement à Siri mais plutôt au haut-parleur de l'Apple Watch. Quand tu vas dans le centre de contrôle de l'Apple Watch, les icônes de cloche et de lune sont bien désactivées ? Elles doivent être grisées (et non pas rose pour la cloche et violette pour l'Apple) pour que le son soit opérationnel.

Si les mises à jour de l'Apple Watch et de l'iPhone n'aident pas, alors la prochaine étape sera de réinitialiser l'Apple Watch, en déjumelant et rejumelant la montre. Une sauvegarde des données est faite lors du déjumelage, donc pas de souci à te faire à ce niveau-là. Je te laisse les documents pour t'aider avec ça :

• Désactiver le jumelage de votre Apple Watch et effacer les données qu’elle contient - Assistance Apple
• Configuration de votre Apple Watch - Assistance Apple

J'espère que ça sera bon avec tout ça 🤞

Coucou rajaa147,

Si tu as déjà fait la réinitialisation mais que le souci persiste, il se pourrait que le souci sur le haut-parleur de l'Apple Watch soit matériel (puisque Siri n'est pas la seule fonction que tu n'entends pas).

Tu mentionnes attendre une prochaine mise à jour (et c'est tout à ton honneur, car il n'y a pas d'info sur sa date de sortie donc l'attente pourrait être longue 😉), mais on est d'accord qu'actuellement, tu as bien la version watchOS 7.0.3 d'installée, n'est-ce pas ?

Quant au centre de contrôle, c'est l'écran qui apparaît lorsque tu glisses ton doigt du bas de l'écran vers le haut. Tu peux retrouver les détails ici : Utiliser le Centre de contrôle sur l’Apple Watch - Assistance Apple.

En tout cas, avec toutes les vérifications et tests que tu as déjà effectués, je pense qu'il serait judicieux de contacter Apple directement. Une analyse plus poussée de l'Apple Watch me semble nécessaire et ils seront mieux placés que moi pour voir ce qu'il est possible de faire 😊

Tu peux les contacter par là : Apple - Assistance.

N'hésite pas à me tenir au courant si tu les contactes, je suis curieuse de voir comment ça va se résoudre.

Passe une belle journée.