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Bonjour, depuis quelques jours les courriels que j’envoie à ma sœur se placent dans sa boîte indésirable (non ce n’est pas ce qu’elle veut 😉). Comment faire pour me remettre dans le bon chemin soit dans réception comme avant? Merci
iPad mini, iOS 9
Bonjour Plantaquatix,
C'est bien étrange tout ça 🤔
Du coup je me demande si ce n'est pas du côté du fournisseur. Peux-tu lui envoyer un email depuis la page web de ton fournisseur email (en passant par Safari ou un autre navigateur).
Cela permettrait de voir si ce n'est pas du côté de leurs serveurs.
As-tu constaté ce souci avec d'autres contacts ?
Tiens-moi au courant !
Bonne journée.
Bonjour Plantaquatix,
C'est bien étrange tout ça 🤔
Du coup je me demande si ce n'est pas du côté du fournisseur. Peux-tu lui envoyer un email depuis la page web de ton fournisseur email (en passant par Safari ou un autre navigateur).
Cela permettrait de voir si ce n'est pas du côté de leurs serveurs.
As-tu constaté ce souci avec d'autres contacts ?
Tiens-moi au courant !
Bonne journée.
Bonjour Plantaquatix,
Es-tu sûr que ce n'est pas ce qu'elle veut 😂 ? Je pense que ta sœur doit vérifier les réglages de son compte mail. Je ne pense pas que cela soit lié à ton iPhone pour être honnête.
Il faut qu'elle vérifie si elle n'a pas par mégarde redirigé la réception de tes mails dans ses indésirables.
Lui envoies-tu beaucoup de mails dans la journée/semaine ? Certains fournisseurs mails, peuvent considérer ça comme des SPAMS. Quel est son fournisseur mail ?
Il faudrait qu'elle consulte les pages d'assistance de son fournisseur mail ou qu'elle rentre en contact avec eux.
En espérant que cela t'éclaire un peu plus 😁
Bonne semaine.
merci de votre réponse. Je lui transmets 1 ou 2 messages par jour. Le service de son iPhone vient d’un fournisseur et celui de son iPad en est un autre. Toutefois, dans les deux cas, je me retrouve dans indésirable. Son fournisseur Mail est-il celui du iPad ou du iPhone ?? Elle a une adresse gmail mais utilise le courrier Mail d’Apple. Je lui ai dit d’enlever mon adresse dans ses contacts et de l’entrer à nouveau. Pas de succès. 🤔
Merci Thomas, J’ai transmis un courriel via le web de mon fournisseur et il est allé dans son courriel réception. Je lui ai transmis un autre courriel directement, comme avant dans mail, et il est allé dans réception également. Un gros merci, je n’aurais pas pensé faire ça.
Bonjour Plantaquatix,
Waouh ! Je suis surprise sur comment le souci a été résolu. Merci d'avoir pris le temps de nous dire que la situation est maintenant réglée. Je pense que cela va aider d'autres personnes se trouvant dans la même situation.
N'hésite pas à utiliser les Communautés dans le futur et à partager ton expertise avec nous.
À bientôt
En passant, je n’ai pas remarqué ce phénomène avec d’autres contacts mais... 🤔
Adresse courriel indésirable
