La validation du mode de paiement ne marche pas sur Mac 10.13

Question

Niveau 1

8 points

La validation du mode de paiement ne marche pas sur Mac 10.13

Bonjour,

Impossible depuis 24 heures d'effectuer la moindre transaction (Apple TV, Appstore...).

Apple me demande de valider mon mode de paiement (le même depuis des années). Et lorsque que je souhaite dans mon compte (que ce soit depuis mon iPhone, mon iPad ou mon vieil iMac via l'Appstore) aller dans "mode de paiement" ou "Gérer mes paiements" un message d'erreur s'affiche automatiquement ("Nous avons rencontré un problème. Veuillez réessayer ultérieurement").

Quelqu'un aurait une solution de résolution, hormis de contacter l'Assistance Apple ?

Merci d'avance !

Problème validation mode de paiement

[Titre Modifié par l’Hôte]

iMac 21.5″, macOS 10.13

Publiée le 18 oct. 2020 à 15h39

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Answer 1

Meilleure réponse

dylanfouville

Niveau 4

2 297 points

Le 18 oct. 2020 à 16h12 en réponse à Marieke50

Bonjour Marieke50, c’est malheureusement un problème fréquent. Ce que je vous invite à faire est de supprimer le moyen de paiement ajouter sur votre identifiant Apple puis le rajouter et normalement le problème devrait être résolu.

On compte sur vous pour nous tenir au courant.

Cordialement,

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Answer 2

Marieke50 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 19 oct. 2020 à 08h06 en réponse à dylanfouville

Bonjour,

Merci pour votre conseil. Je ne peux malheureusement même pas accéder à mes moyens de paiement (et donc les supprimer), le message d'erreur apparaissant dès que je souhaite y accéder.

Je vous tiens au courant,

Cordialement

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Answer 3

Marieke50 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 20 oct. 2020 à 09h38 en réponse à dylanfouville

Bonjour nathuropatie et dylanfouville. Problème résolu de lui même hier matin (magie magie). Lors d'un nouvel essai, accès au mode de paiement et à la validation sans problème. Il ne s'agissait donc que d'un bug...

Merci encore pour votre aide !

Cordialement,

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