Mon mac est bloqué avec le curseur de la souris en haut à gauche , clavier et souris ne répondent pas même avec un autre clavier et une autre souris
Comment relancer mon mac sans clavier ni souris j ai essayé avec un autre clavier rien n y fait ça reste bloquer sur la page du mot de passe
[Titre Modifié par l’Hôte]
iMac 21.5″, OS X 10.11
Bonjour maria24 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as réussi à débloquer la situation depuis que tu as posté ton message ?
Tu as bien fait de tester un autre clavier et une autre souris, ça semble indiquer que le problème vient bien du Mac.
Si ce n'est pas le cas, je vais te conseiller de commencer par éteindre ton iMac en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé si tu ne l'as pas encore fait.
Si ça ne règle pas le souci alors tu peux essayer de réinitialiser le SMC qui est l'un des composants qui contrôle les ports de ton Mac et ses connexions :
Ordinateurs de bureau
Éteignez votre Mac, puis débranchez le cordon d’alimentation.
Attendez 15 secondes, puis rebranchez-le.
Patientez 5 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour démarrer votre Mac.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour maria24 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as réussi à débloquer la situation depuis que tu as posté ton message ?
Tu as bien fait de tester un autre clavier et une autre souris, ça semble indiquer que le problème vient bien du Mac.
Si ce n'est pas le cas, je vais te conseiller de commencer par éteindre ton iMac en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé si tu ne l'as pas encore fait.
Si ça ne règle pas le souci alors tu peux essayer de réinitialiser le SMC qui est l'un des composants qui contrôle les ports de ton Mac et ses connexions :
Ordinateurs de bureau
Éteignez votre Mac, puis débranchez le cordon d’alimentation.
Attendez 15 secondes, puis rebranchez-le.
Patientez 5 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour démarrer votre Mac.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour Jean_Bapt_G !
Dans ce cas-là, je ne vois pas vraiment d'étapes supplémentaires à faire de ton côté.
Je pense que la meilleure chose à faire c'est de contacter directement l'assistance Apple car le souci est peut-être matériel.
Tiens-nous au courant de leur réponse et passe une bonne journée !
J ai essayer ta manipulation mais ça ne fonctionne pas
Mac bloqué avec le curseur de la souris en haut à gauche
