mon iphone 7 est desactivé

Question

Niveau 1

8 points

mon iphone 7 est desactivé

Mon iphone 7 a été désactivé à la suite de la casse de l'écran. Itunes ne reconnait pas mon iphone. Je n'arrive pas à la redémarrer. Merci de votre aide

iPhone 7, iOS 14

Publiée le 23 oct. 2020 à 20h51

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Answer 1

Réponse la mieux classée

ninadefuego

Niveau 4

1 114 points

Le 23 oct. 2020 à 21h31 en réponse à severine148

suis d’abord le premier article :

https://support.apple.com/fr-fr/HT204306

Sinon :

https://support.apple.com/fr-fr/HT204095

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Answer 2

ninadefuego

Niveau 4

1 114 points

Le 24 oct. 2020 à 10h04 en réponse à severine148

Est ce que tu as bien mis ton téléphone en mode récupération ?

c’est à dire avec ce dessin :

+ si tu as un Mac sous Catalina, il faut utiliser le Finder.

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Answer 3

severine148 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 24 oct. 2020 à 08h44 en réponse à ninadefuego

Ca ne marche pas. Mon mac ne reconnaît pas le téléphone. Il s’agit d’un reconditionné, est ce que cela peut être le problème?

merci

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mon iphone 7 est desactivé

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