Envoi de sms via le réseau cellulaire de la Apple Watch impossible

Bonjour à tous, possesseur d'un iphone et d'une Watch cellular de dernière génération depuis ce matin, une interrogation m'est apparue et je me tourne vers vous car le support Sunrise (opérateur suisse) ne sait pas me répondre :


* Quand le tel est allumé et la montre y est connectée via le Bluetooth je reçois tout sur la montre (appels, sms etc)

* Quand j’éteins le tel : la montre passe en données cellulaire et dans ce cas je ne reçois pas les sms ni les appels (je reçois le reste, facebook, mails etc)

* Quand je rallume le téléphone, la montre s’y connecte et reçoit les sms en attente


Ce que je veux dire, c'est que le réseau cellulaire semble être inutile puisque la montre semble devoir être connectée en permanence au téléphone...


Cela me semble toutefois étrange. J’ai testé toutes les configurations et même réinitialisé la montre, sans succès.


Avez vous ce souci aussi ? De ne pas pouvoir utiliser quand vous le souhaitez le réseau cellulaire en mode autonome pour les appels ou les sms ?


Si vous avez des conseils, je veux bien !


Merci infiniment !


David

Publiée le 25 oct. 2020 à 09h50

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Publiée le 25 oct. 2020 à 10h29

Bonjour,


Vérifiez la configuration du forfait de votre Watch, si ce n’est pas déjà fait.

https://support.apple.com/fr-fr/HT209043


Vérifiez également comment est configuré le transfert de SMS dans l’iPhone. Dans Réglages > Messages > Transfert de SMS, vérifiez les appareils autorisés.


Sur le site de Sunrise, il n’y a pas encore d’information sur la Watch séries 6.

https://www.sunrise.ch/fr/clients-prives/aide/mobile/configurer-mobile/hardware-support.html?page=topic/reseau/activer-l-abonnement-sunrise-sur-l-apple-watch/device/apple


Je pense que cela doit être proche de la séries 5 néanmoins.


Bon courage.


Cordialement.



Questions similaires

14 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 25 oct. 2020 à 10h29 en réponse à Devito

Bonjour,


Vérifiez la configuration du forfait de votre Watch, si ce n’est pas déjà fait.

https://support.apple.com/fr-fr/HT209043


Vérifiez également comment est configuré le transfert de SMS dans l’iPhone. Dans Réglages > Messages > Transfert de SMS, vérifiez les appareils autorisés.


Sur le site de Sunrise, il n’y a pas encore d’information sur la Watch séries 6.

https://www.sunrise.ch/fr/clients-prives/aide/mobile/configurer-mobile/hardware-support.html?page=topic/reseau/activer-l-abonnement-sunrise-sur-l-apple-watch/device/apple


Je pense que cela doit être proche de la séries 5 néanmoins.


Bon courage.


Cordialement.



Le 26 oct. 2020 à 11h39 en réponse à Devito

J’ai eu le fin mot de l’histoire ! Mon opérateur a corrigé quelque chose au niveau du réseau ; cela s’est mis à fonctionner et juste après un technicien m’a appelé. Mais dans les faits les opérations que vous m’avez recommandées devaient bien être faites.


Du côté d’Apple il faudrait tout de même que le fameux menu puisse apparaître automatiquement sans devoir activer un autre idevice... si je n’avais pas eu de iPad comment aurais-je pu faire ? J’ai vraiment eu l’impression de bidouiller sur ce coup...


Encore mille mercis pour votre aide !


David


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Envoi de sms via le réseau cellulaire de la Apple Watch impossible

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