Reprise iPhone après réparation écran non agréée

Bonjour,

Après avoir cassé mon écran d’iPhone 11 il y a quelques mois, j’ai donc remplacé cet écran chez un commerçant qui n’est pas agréé Apple.

Depuis ce changement d’écran j’ai une notification disant « message important concernant l’écran, impossible de vérifier si cet iPhone possède un écran Apple d’origine », je doute fortement que ce soit un écran Apple, mais la n’est pas le sujet.

Et donc depuis cet écran remplacé je n’ai plus de Face ID, j’ai supprimé ma tête pour essayer de la ré enregistrer mais en vain.


Souhaitant investir dans l’iPhone 12, j’aimerais faire reprendre mon iPhone 11 mais je ne sais pas si cela est possible sachant que ce n’est plus l’écran d’origine est que je n’ai plus de Face ID, et si cela est possible, a combien puisse espérer le faire reprendre ?


En attente d’une réponse, cordialement Tom.


[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11, iOS 14

Publiée le 27 oct. 2020 à 01h22

Répondre
1 réponse

Le 30 oct. 2020 à 02h41 en réponse à tom223

Bonjour tom223,


Es-tu retourné voir la personne qui t'a fait le changement d'écran ? Elle pourrait peut-être t'aider concernant ton problème avec Face ID.


Pour ce qui est de l'échange d'iPhone, je ne pourrai pas te répondre. Je pense que la meilleure solution, sera pour toi de contacter le département vente d'Apple.


Ils pourront certainement t'en dire plus.


Dans tous les cas, je t'ai également trouvé un article qui pourra t'en dire plus sur le programme Apple Trade In.


Passe une bonne journée 🍁

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Reprise iPhone après réparation écran non agréée

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.