Hello audedeversailles,
Je pense qu'il y a une incompréhension au niveau des différents stockages sur l'iPhone de ton fils (on l'a tous vécu pas d'inquiétude 😉).
Du coup, je vais essayer de t'expliquer en essayant d'être le plus clair possible.
Sur l'iPhone de ton fils tu as deux sortes de stockages :
1. Le stockage iCloud :
Qui est celui dont tu parles dans ta question. Il est le seul qui puisse être modifié en augmentant sa capacité si tu en as besoin pour faire des sauvegardes par exemple.
2. Le stockage de l'iPhone :
Celui-ci en revanche que tu peux voir directement en allant dans Réglages > Général > Stockage de l'iPhone est directement choisi au moment de l'achat du produit en fonction de ton utilisation, etc.
Il ne peut malheureusement pas être étendu.
La solution de ton côté serait de vérifier quel stockage est saturé et, s'il s'agit de l'iPhone la seule option pour le réduire est de faire du tri dans les photos par exemple, de supprimer des applications inutiles, etc.
J'espère que j'ai pu t'apporter quelques lumières.
Bonne journée Aude🌼.