iPhone ne fait plus les mises à jour

Le iPhone de ma fille ne fait plus les mises à jour (supposées automatiques) depuis IOS 12 et maintenant elle voudrait le IOS14. Il dit qu'il est à jour à 12.4.8... Il est branché et sur le wifi. Il a assez d'espace. Je ne vois aucune façon de résoudre le problème.

Que faire?


Iphone 6s ne fait plus les mises à jour

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 1 nov. 2020 à 14h13

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 1 nov. 2020 à 22h31

Bonjour 😊,

Êtes vous certain que l’iPhone de votre fille est bien un iPhone 6s et non pas un iPhone 6 ? En effet, l’iPhone 6 n’est pas compatible avec iOS 13 et 14 ce qui pourrait expliquer cela.

Pour en avoir le cœur net, rendez vous dans :

• Réglages,

• Général,

• Informations,

Puis regardez à « Nom du modèle ». S’il y a marqué iPhone 6, alors c’est pourquoi les mises à jour ne se font plus.

Néanmoins si c’est un iPhone 6s, alors dites le nous et il faudra peut être chercher plus loin.


En espérant avoir pu vous aider,

Bonne journée ☀️,

Cordialement,

CcaS

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 1 nov. 2020 à 22h31 en réponse à charles158

Bonjour 😊,

Êtes vous certain que l’iPhone de votre fille est bien un iPhone 6s et non pas un iPhone 6 ? En effet, l’iPhone 6 n’est pas compatible avec iOS 13 et 14 ce qui pourrait expliquer cela.

Pour en avoir le cœur net, rendez vous dans :

• Réglages,

• Général,

• Informations,

Puis regardez à « Nom du modèle ». S’il y a marqué iPhone 6, alors c’est pourquoi les mises à jour ne se font plus.

Néanmoins si c’est un iPhone 6s, alors dites le nous et il faudra peut être chercher plus loin.


En espérant avoir pu vous aider,

Bonne journée ☀️,

Cordialement,

CcaS

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