iPad Air 2 inutilisable depuis mise à jour

J'ai lancé une mise à jour qui était proposée il y a bientôt une semaine et depuis mon appareil est inutilisable. Il affiche un écran noir avec un dessin indiquant qu'il faut raccorder la tablette à l'ordi. Il ne se passe rien quand je le fait. Quelqu'un sait ce que je peux faire pour pouvoir réutiliser mon appareil sachant que je n'arrive pas à joindre l'assistance et qu'en ces temps de confinement je ne peux pas me rendre en boutique.


Merci par avance pour votre aide !

iPad Air 2, iPadOS 13

Publiée le 7 nov. 2020 à 04h06

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 7 nov. 2020 à 04h44

Bonjour yoan0106,


Vous devez d’abord installer la dernière version d’iTunes sur votre ordinateur avant de le relier. Ensuite, ouvrez iTunes et connectez votre iPad à un port USB libre sur votre ordinateur. Allumez l’iPad, une fenêtre vous demandant de restaurer l’iPad devrait apparaitre. Vous devez l’accepter pour lancer la procédure de restauration de l’iPad. Ceci à pour conséquence de vous faire perdre toutes les données non sauvegardées.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 7 nov. 2020 à 04h44 en réponse à yoan0106

Bonjour yoan0106,


Vous devez d’abord installer la dernière version d’iTunes sur votre ordinateur avant de le relier. Ensuite, ouvrez iTunes et connectez votre iPad à un port USB libre sur votre ordinateur. Allumez l’iPad, une fenêtre vous demandant de restaurer l’iPad devrait apparaitre. Vous devez l’accepter pour lancer la procédure de restauration de l’iPad. Ceci à pour conséquence de vous faire perdre toutes les données non sauvegardées.

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