Apple Pencil (2e génération) non détecté par l'iPad Pro

Bonjour,


depuis presque un mois, mon Apple Pencil 2 n’est plus détecté par le Bluetooth. Pourtant mon iPad pro le reconnait puisque je le vois tourner sur l’écran (animation pour l’appareillage) dès que je le pose sur la tranche. Mais pas d’appareillage possible en Bluetooth. Il n’apparait même pas dans la liste.


Le phénomène s’était déjà produit une fois auparavant mais n’avait duré que quelques heures avant de revenir à la normale sans que j’intervienne.


En tout cas, j’ai tout essayé. Déconnection/reconnection du Bluetooth. Laisser charger le pencil. Redémarrage de l’appareil. Restauration d’usine. Rien n’y fait. J’ai même pensé à un bug de mise à jour, mais j’ai entre temps effectué la dernière et le problème persiste.


Bref j’aimerai bien comprendre ce qu’il se passe. Et j’espère que le pencil n’est pas mort parce qu’à 135€ pour 4 mois d’utilisation, c’est tout simplement scandaleux. Surtout pour un produit apple, marque réputée pour sa fiabilité et sa longévité. Pour les m***** qui tombent en rade tout les 6 mois, il y a microsoft, et au moins ça coûte moins cher.


Apple Pencil 2 non détecté par le Bluetooth

[Titre Modifié par l’Hôte]


iPad Pro 12.9-inch, 2nd Gen, Wi-Fi

Publiée le 9 nov. 2020 à 14h24

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 9 nov. 2020 à 14h49

Bonjour Eleonorel,


https://support.apple.com/fr-fr/HT205236


Avez-vous visser et dévisser complètement la pointe ?


Sinon, votre Pencil doit toujours être sous garantie. Au vue de toutes les manœuvres effectuées, si vous en avez la possibilité, prenez rendez-vous dans un Genius Bar avec la facture du Pencil pour le faire remplacer.

https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&SG=SG004&category_id=SC0300&symptom_id=23237


J’ai trouvé ceci également qui résume un peu les points précédents.

https://wisconsinsdc.com/fr/ipad/1164-apple-pencil-not-working-heres-our-troubleshooting-guide.html


Cordialement.




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1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 9 nov. 2020 à 14h49 en réponse à Eleonorel

Bonjour Eleonorel,


https://support.apple.com/fr-fr/HT205236


Avez-vous visser et dévisser complètement la pointe ?


Sinon, votre Pencil doit toujours être sous garantie. Au vue de toutes les manœuvres effectuées, si vous en avez la possibilité, prenez rendez-vous dans un Genius Bar avec la facture du Pencil pour le faire remplacer.

https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&SG=SG004&category_id=SC0300&symptom_id=23237


J’ai trouvé ceci également qui résume un peu les points précédents.

https://wisconsinsdc.com/fr/ipad/1164-apple-pencil-not-working-heres-our-troubleshooting-guide.html


Cordialement.




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