Bonjour Apple, j'ai une touche de mon Macbook qui a sauté, elle est cassée, bref, elle est actuellement scotchée. Est-ce qu’il serait possible d'obtenir une nouvelle touche, ou quelque chose ? C'est juste l'accroche qui est cassée je crois. Je sais que ce n'est pas un phénomène isolé et que ça arrive à beaucoup d'utilisateurs du Mac. Merci
Touche de clavier qui a sauté
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook, macOS 11.0
Bonjour ornellacst,
Il me semble que quand tu as juste une touche cassé que le clavier doit être intégralement changé.
J'essaye de me creuser la 🤯 parce que cela est arrivé à mon compagnon et de mémoire ils avaient dû tout changer.
Tu peux regarder cet article qui concerne un programme qu'ils ont ouverts pour certains remplacements de claviers qui pouvaient être défectueux.
Programme de réparation du clavier pour MacBook, MacBook Air et MacBook Pro.
Après ils seront les seuls à pouvoir te confirmer de l'éventuelle prise en charge.
Tu peux aussi si tu le souhaites voir directement avec eux en prenant contact.
Il faut juste savoir avant de les contacter que tu peux être susceptible de patienter plusieurs minutes avant de les avoir en ligne.
Je l'ai constaté en les appelant il y a une semaine pour une question relative à mon Mac et avec les boutiques fermées en raison de la crise sanitaire ils font face à un volume d'appels important.
Tu peux aussi utiliser l'application Assistance Apple (gratuite depuis l'App Store) qui te permet de programmer un appel à ta convenance.
Tiens-nous au courant.
Bonne semaine 🌸.
Bonjour ornellacst,
Il me semble que quand tu as juste une touche cassé que le clavier doit être intégralement changé.
J'essaye de me creuser la 🤯 parce que cela est arrivé à mon compagnon et de mémoire ils avaient dû tout changer.
Tu peux regarder cet article qui concerne un programme qu'ils ont ouverts pour certains remplacements de claviers qui pouvaient être défectueux.
Programme de réparation du clavier pour MacBook, MacBook Air et MacBook Pro.
Après ils seront les seuls à pouvoir te confirmer de l'éventuelle prise en charge.
Tu peux aussi si tu le souhaites voir directement avec eux en prenant contact.
Il faut juste savoir avant de les contacter que tu peux être susceptible de patienter plusieurs minutes avant de les avoir en ligne.
Je l'ai constaté en les appelant il y a une semaine pour une question relative à mon Mac et avec les boutiques fermées en raison de la crise sanitaire ils font face à un volume d'appels important.
Tu peux aussi utiliser l'application Assistance Apple (gratuite depuis l'App Store) qui te permet de programmer un appel à ta convenance.
Tiens-nous au courant.
Bonne semaine 🌸.
Remplacer une touche cassée du clavier de mon MacBook
