Redémarrer un iPhone qui ne répond plus

Question

Niveau 1

4 points

Redémarrer un iPhone qui ne répond plus

Je ne parviens plus à utiliser mon téléphone. Il détecte lorsque je touche une app mais ne répond pas davantage, et le bouton de verrouillage ne répond plus. Je ne parviens à rien faire, comment puis-je faire pour au moins le redémarrer ?

Problème absence de réponse

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11 Pro Max, iOS 14

Publiée le 17 nov. 2020 à 11h38

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Answer 1

fannyg

Niveau 1

33 points

Le 17 nov. 2020 à 17h21 en réponse à clemence182

bonjour,

suivez ce lien

https://support.apple.com/fr-ch/HT201559

bonne journée !

fanny

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Answer 2

bertrand1959

Niveau 6

19 425 points

Le 17 nov. 2020 à 19h32 en réponse à clemence182

Bonjour,

Essayez ceci :

iPhone avec Face ID

Appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume.
Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume.
Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation.
Maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’appareil redémarre.

En cas d’échec, comme une absence totale de réaction, appelez au 0 805 540 003, l’assistance Apple a des ressources supplémentaires.

Essayez de nous laisser un message ici pour dire si cela marche.

Bonne journée.

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Redémarrer un iPhone qui ne répond plus

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