Prélèvement inconnu de la part d'Apple

Question

BRACHID Auteur

Niveau 1

8 points

Prélèvement inconnu de la part d'Apple

Bonjour, J'ai eu un prélevement sur mon compte et je n'ai rien acheté à APPLE au mois de novembre 2020

[Titre modifié par l’hôte]

iPhone 8, iOS 14

Publiée le 20 nov. 2020 à 14h23

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Answer 1

Réponse la mieux classée

GreenEyedMissAmericana

Niveau 4

1 453 points

Le 20 nov. 2020 à 16h15 en réponse à BRACHID

Dans ce cas, il va falloir contacter l'assistance Apple : https://support.apple.com/fr-fr/contact

Ils pourront regarder ça avec vous

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Answer 2

Le 20 nov. 2020 à 15h29 en réponse à BRACHID

Cliquez sur le lien, vous allez pouvoir consulter à quoi correspond ce prélèvement. Et si vous ne le reconnaissez pas, vous pourrez contacter l'assistance Apple. Tout est expliqué dans l'article, ne vous inquiétez pas !

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Answer 3

Le 20 nov. 2020 à 14h27 en réponse à BRACHID

Bonjour,

Il s'agit probablement d'un abonnement qui n'a pas été annulé.

Vérifiez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT204088

Vous avez toutes les instructions :)

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Answer 4

Le 20 nov. 2020 à 15h56 en réponse à BRACHID

celui-ci : https://support.apple.com/fr-fr/HT204088

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Answer 5

BRACHID Auteur

Niveau 1

8 points

Le 20 nov. 2020 à 15h25 en réponse à GreenEyedMissAmericana

Mon problème n'est pas résolu car je n'ai pas acheté ou contracté de nouveaux abonnements, je ne comprends pas à quoi correspond le prélévement de 27,99 Euros sur mon compte.

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Answer 6

BRACHID Auteur

Niveau 1

8 points

Le 20 nov. 2020 à 15h39 en réponse à GreenEyedMissAmericana

Sur quel lien je dois cliquer ?

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Answer 7

BRACHID Auteur

Niveau 1

8 points

Le 20 nov. 2020 à 16h12 en réponse à BRACHID

J'ai cliqué sur ce lien et je n'ai rien trouvé qui correspond à ce montant 27,99 Euros (pas d'achat et pas d'abonnement) : Merci de m'aider à annuler ce prélèvement

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Prélèvement inconnu de la part d'Apple

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