Bonjour,
On vient de me donner le mini Ipad et Ipad de mon beau-père qui est décédé. J'ai tenté de réinitialiser via Itunes, mais voilà, on me demande l'identifiant et le code Apple, qui ont disparu avec mon beau-père. Y a t'il un moyen de contourner ce problème ?
Merci pour vos lumières.
Marc-Olivier.
Bonjour,
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour louveau210,
Il se peut que tu sois en train faire face au verrouillage d'activation sur les anciens appareils de ton beau-père.
Si c'est le cas j'ai trouvé des articles qui en parle :
Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch
Supprimer le verrouillage d’activation.
En les parcourant de plus près je n'ai pas vu de paragraphes parlant d'un appareil récupéré suite à un décès.
Je ne sais pas s'il est possible de faire quelque chose, mais il serait peut-être une bonne idée de voir avec directement.
Ils me semblent les mieux placés pour t'apporter une réponse claire et définitive.
Si tu le souhaites je te partage le lien de contact :
Il faut juste savoir avant de les contacter que tu pourras être susceptible de patienter plusieurs minutes avant de les avoir en ligne.
Tu peux aussi utiliser l'application Assistance Apple (gratuite depuis l'App Store) qui te permet de programmer un appel à ta convenance.
J'espère que tu pourras trouver une issue positive.
En ces temps difficiles pour toi je te souhaite un beau weekend 🌺.
Bonjour louveau210,
Il se peut que tu sois en train faire face au verrouillage d'activation sur les anciens appareils de ton beau-père.
Si c'est le cas j'ai trouvé des articles qui en parle :
Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch
Supprimer le verrouillage d’activation.
En les parcourant de plus près je n'ai pas vu de paragraphes parlant d'un appareil récupéré suite à un décès.
Je ne sais pas s'il est possible de faire quelque chose, mais il serait peut-être une bonne idée de voir avec directement.
Ils me semblent les mieux placés pour t'apporter une réponse claire et définitive.
Si tu le souhaites je te partage le lien de contact :
Il faut juste savoir avant de les contacter que tu pourras être susceptible de patienter plusieurs minutes avant de les avoir en ligne.
Tu peux aussi utiliser l'application Assistance Apple (gratuite depuis l'App Store) qui te permet de programmer un appel à ta convenance.
J'espère que tu pourras trouver une issue positive.
En ces temps difficiles pour toi je te souhaite un beau weekend 🌺.
Récupérer accès aux appareils Apple d'une personne décédée
