Depuis quelques jours je ne peux plus ouvrir les pièces jointes mails avec mot de passe . Quand je veux ouvrir il s’affiche : decryption failed. Pouvez vous m’aider ?
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iPad Air 2, iPadOS 14
Bonjour michelle243,
Effectivement, c'est un peu étrange ce qu'il se produit.
Il pourrait être bien de savoir où ces pièces jointes ont étés créées et où a été mis le mot de passe pour savoir si cela pourrait avoir une incidence.
Pour l'application que tu utilises, tu peux facilement la reconnaître, car Mail d'Apple est une enveloppe blanche sur un fond bleu tandis que si tu utilises l'application Outlook tu verras plusieurs enveloppes bleues avec un petit o blanc à côté.
Si cela vient de l'application Mail tu pourrais essayer de supprimer le compte où tu ne les reçois pas (comme tu les vois sur un PC cela veut dire qu'elles sont stockées sur le serveur principal d'Outlook) et réinstaller le compte à la suite.
Si tu utilises l'application Outlook tu peux essayer de la supprimer et de la réinstaller.
Donne-nous des nouvelles.
Belle journée Michelle ☀️.
Bonjour michelle243,
Pourrais-tu m'aider à y voir un petit plus clair s'il te plaît pour que mes petites moustaches de toute petite 🐁 puissent se poser sur les liens pour t'aider :
Au plaisir de te lire bientôt avec quelques petits détails.
Souriscalement 🐭.
Merci pour la réponse.
il n’y a que les pièces jointes avec mot de passe que je ne peux plus ouvrir. Les autres, pas de problèmes.
c’est apparu sans raison ni manipulation particulière, sauf mise à jour iPhone.
je peux les ouvrir via mon PC , mais Pa iPad ou iPhone.
j’ouvre mes mails via Outlook, mais est-ce l’application mail d’Apple ou la mienne ????
j’espère que tu pourras m’aider.
a bientôt
Michelle
Merci beaucoup, je vais essayer cela.
belle journée Élise
Je ne peux plus ouvrir mes pièces jointes sur iPad et iPhone
